Действует с 30 августа 2026

Политика конфиденциальности Simway

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки персональных данных пользователей Telegram-бота и Mini App «Simway» (далее — «Сервис», «Оператор»). Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Согласие на обработку данных

Начиная использовать Сервис (открывая Mini App, отправляя команды боту, оформляя заказ), пользователь подтверждает согласие на обработку своих персональных данных на условиях настоящей Политики. Если вы не согласны с условиями — пожалуйста, не пользуйтесь Сервисом.

2. Какие данные мы обрабатываем

• Данные профиля Telegram: идентификатор пользователя (Telegram ID), username, имя — передаются Telegram автоматически при обращении к боту/Mini App;
• адрес электронной почты — запрашивается перед первым заказом, нужен для кассового чека об оплате;
• история заказов: выбранные тарифы, страны, суммы, статусы оплаты и выдачи eSIM;
• технические идентификаторы eSIM-профилей (ICCID, код активации), связанные с вашими заказами;
• настройки уведомлений (пороги предупреждений об остатке трафика, включённые/выключенные оповещения);
• данные реферальной программы: кто кого пригласил, для начисления вознаграждений;
• переписка с поддержкой Сервиса, если вы обращались через кнопку «Поддержка 24/7»;
• технические данные при обращении к серверу Сервиса: IP-адрес, тип устройства/браузера, время запросов — в стандартных журналах хостинга;
• список избранных стран — хранится локально в вашем Telegram-клиенте (localStorage), Оператору не передаётся.

Сервис не запрашивает и не хранит номер вашей банковской карты, CVV-код и другие полные реквизиты платёжного средства — оплата обрабатывается напрямую платёжной системой Т-Банк на её собственной защищённой странице.

3. Файлы cookie

На сайте mysimway.com Сервис использует технические cookie (сессия входа в личный кабинет) и аналитические cookie (Яндекс.Метрика — обезличенная статистика посещений). Аналитические cookie устанавливаются только после согласия в баннере внизу страницы; изменить выбор можно, очистив данные сайта в настройках браузера. Отдельно от cookie сервис всегда собирает обезличенную статистику посещений (путь страницы, без привязки к личности) для внутренней аналитики — независимо от выбора в баннере, так как это не персональные данные и не cookie.

4. Цели обработки

• оформление, оплата и выдача eSIM-профиля по вашему заказу;
• связь с вами по вопросам заказа (уведомления об остатке трафика, сроке действия, статусе выдачи);
• работа реферальной программы и начисление вознаграждений;
• техническая поддержка и рассмотрение обращений;
• предотвращение мошенничества и злоупотреблений;
• исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством РФ (в т.ч. бухгалтерский и налоговый учёт).

5. Передача данных третьим лицам

Для оказания услуг Оператор передаёт часть данных следующим третьим лицам — исключительно в объёме, необходимом для выполнения ими своей функции:

• оптовый поставщик eSIM-профилей — наш технический партнёр: ему передаются данные, необходимые для выпуска конкретного профиля (страна, тариф, идентификатор заказа);
• Telegram — для доставки сообщений бота (QR-код, уведомления) и работы Mini App;
• платёжная система Т-Банк — для обработки оплаты банковской картой и формирования кассового чека;
• сервис ИИ-ассистента — может обрабатывать текст вашего обращения в поддержку;
• хостинг-провайдер, на серверах которого физически размещён Сервис;
• государственные органы — в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ.

Данные не передаются третьим лицам в рекламных целях и не продаются.

6. Хранение и защита данных

Данные хранятся на серверах Оператора в течение всего времени использования Сервиса, а после — в течение сроков, установленных законодательством (в т.ч. для целей бухгалтерского учёта). Незавершённые заказы автоматически удаляются по истечении срока их действия. Доступ к базе данных ограничен, соединение с Сервисом защищено по протоколу HTTPS.

7. Ваши права

Вы вправе запросить у Оператора информацию о хранимых данных, их исправление или удаление, а также отозвать согласие на обработку — обратившись в поддержку Сервиса. Отзыв согласия может означать невозможность дальнейшего использования Сервиса (например, обработки будущих заказов).

8. Изменение Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику; актуальная версия всегда доступна по этой ссылке внутри Mini App. Существенные изменения будут анонсированы через бота.

9. Контакты

По вопросам обработки персональных данных обращайтесь в поддержку Сервиса — кнопка «Поддержка 24/7» в разделе «Профиль» Mini App.