Действует с 9 августа 2026

Публичная оферта на оказание услуг Simway

Сервис «Simway» — Telegram-бот и Mini App для покупки eSIM-профилей (далее — «Сервис», «Продавец») — публикует настоящий документ как публичную оферту (в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ) в адрес любого дееспособного физического лица (далее — «Покупатель»), намеренного приобрести услугу через Сервис. Оплата заказа в Сервисе означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты (акцепт).

1. Термины

• eSIM-профиль — цифровой профиль мобильной связи для доступа к интернету в выбранной стране/регионе, предоставляемый через технического партнёра Продавца — оптового поставщика eSIM-профилей;
• Тариф (пакет) — объём трафика и срок действия конкретного предложения, указанные в карточке тарифа перед покупкой;
• Активация — установка eSIM-профиля на устройство Покупателя по QR-коду или коду активации и/или первое подключение к сети в стране действия тарифа.

2. Предмет оферты

Продавец обязуется передать Покупателю право использования eSIM-профиля выбранного тарифа, а Покупатель обязуется оплатить его по цене, указанной в Сервисе на момент заказа. Перед покупкой Покупателю доступна вся существенная информация о тарифе: объём трафика, срок действия, страна/регион действия, цена — в карточке тарифа Mini App.

3. Заключение договора

Договор считается заключённым с момента подтверждения оплаты Сервисом (списание средств через Telegram Payments). До этого момента заказ можно отменить без каких-либо последствий для Покупателя.

4. Цена и оплата

Цена указывается в рублях РФ непосредственно в Сервисе и включает все применимые сборы. Оплата — разовая, через Telegram Payments; регулярные/автоматические списания Сервисом не производятся. Подтверждение оплаты предоставляется Telegram.

5. Передача eSIM-профиля

После подтверждения оплаты Сервис в течение нескольких минут направляет Покупателю QR-код и/или код активации сообщением в чат с ботом. Если по техническим причинам выдача задерживается — Покупатель уведомляется об этом, а Продавец принимает меры к устранению проблемы либо возврату средств (см. раздел 7).

6. Активация и использование

Покупатель самостоятельно отвечает за то, чтобы его устройство поддерживало eSIM и не было заблокировано оператором связи — Сервис предоставляет справочный инструмент проверки совместимости, но не гарантирует совместимость конкретного устройства. QR-код/код активации предназначен для установки на одно устройство и не подлежит передаче третьим лицам. Правила активации и типичные особенности отдельных тарифов приведены в разделе «Частые вопросы» Mini App и/или в карточке конкретного тарифа («Особые условия тарифа»), если поставщик указал их для этого тарифа отдельно.

7. Отказ от услуги и возврат денежных средств

eSIM-профиль является цифровым контентом, предоставление которого начинается сразу после оплаты по прямому запросу Покупателя. В связи с этим:

• если оплата прошла, но QR-код/код активации ещё не был направлен Покупателю — Покупатель вправе отменить заказ и получить полный возврат;
• после направления QR-кода/кода активации отказ от услуги и возврат денежных средств производятся по усмотрению Продавца, в индивидуальном порядке, на основании обращения в поддержку с указанием номера заказа;
• Продавец рассматривает такие обращения в первую очередь в случаях, когда профиль не работает по вине Продавца или поставщика услуги (техническая неисправность, не устранённая в разумный срок) — и вправе по своему выбору либо переоформить профиль, либо вернуть уплаченную сумму;
• Продавец не гарантирует возврат в случаях, не связанных с виной Продавца или поставщика: ошибка Покупателя при выборе страны/тарифа, несовместимое или заблокированное оператором устройство, полностью или частично использованный трафик, истёкший срок действия тарифа, а также в остальных случаях, прямо не предусмотренных настоящим пунктом.

Настоящий раздел не ограничивает права Покупателя, прямо гарантированные Законом РФ «О защите прав потребителей» и иным применимым законодательством, в той мере, в которой такие права не могут быть ограничены договором.

8. Ответственность сторон

Продавец не отвечает за качество и доступность сети оператора связи в стране действия тарифа — эти условия определяются локальным оператором и поставщиком услуги. Продавец не отвечает за сбои, вызванные действиями Telegram, платёжной системы, а также за обстоятельства непреодолимой силы.

9. Порядок разрешения споров

Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров через поддержку Сервиса. При невозможности урегулирования — спор разрешается в порядке, установленном законодательством РФ, включая обращение в Роспотребнадзор или суд по месту жительства Покупателя либо месту заключения или исполнения договора.

10. Изменение условий оферты

Продавец вправе изменять условия настоящей оферты в одностороннем порядке; новая редакция применяется к заказам, оформленным после её публикации, и не имеет обратной силы.

11. Реквизиты продавца

ИП Борисов Данил Евгеньевич
ИНН: 165051750315
ОГРНИП: 325774600848798