Действует с 9 августа 2026

Пользовательское соглашение Simway

Настоящее соглашение регулирует использование Telegram-бота и Mini App «Simway» (далее — «Сервис», «Оператор») и заключается между вами (далее — «Пользователь») и Сервисом. Условия покупки конкретной услуги (eSIM-профиля) регулируются отдельной Публичной офертой, условия обработки персональных данных — Политикой конфиденциальности.

1. Принятие соглашения

Начиная использовать Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомился и согласен с настоящим Соглашением. Если вы не согласны с каким-либо условием — пожалуйста, прекратите использование Сервиса.

2. Описание сервиса

Simway — сервис для подбора и покупки eSIM-профилей для поездок за рубеж. Оператор действует как посредник между Пользователем и оптовым поставщиком eSIM-профилей — техническим партнёром Оператора, а также обеспечивает приём оплаты через Telegram Payments, уведомления о статусе заказа и остатке трафика, а также реферальную программу.

3. Возраст и дееспособность

Сервисом вправе пользоваться дееспособные физические лица. Совершая оплату, Пользователь подтверждает, что обладает необходимой для этого дееспособностью.

4. Права и обязанности Пользователя

• использовать Сервис только в законных целях и способами, не нарушающими работу Сервиса;
• предоставлять достоверные данные, необходимые для оформления заказа;
• не передавать полученные коды активации/QR-коды третьим лицам для перепродажи;
• самостоятельно проверять совместимость своего устройства с eSIM перед покупкой.

5. Права и обязанности Оператора

• обеспечивать оформление и передачу заказанных eSIM-профилей в разумные сроки;
• информировать Пользователя об изменениях в тарифах, условиях Сервиса и настоящем Соглашении;
• вправе приостановить доступ к Сервису при подозрении на мошеннические действия, попытки обхода ограничений или нарушение настоящего Соглашения — с восстановлением доступа, если подозрения не подтвердились;
• вправе привлекать третьих лиц (поставщиков услуг связи, платёжных провайдеров, хостинг-провайдеров) для оказания услуг Пользователю.

6. Интеллектуальная собственность

Название «Simway», используемые в Сервисе логотипы, тексты и интерфейс являются объектами интеллектуальной собственности Оператора и/или его партнёров. Использование этих объектов вне Сервиса без согласия Оператора не допускается.

7. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется «как есть». Оператор не гарантирует бесперебойную работу Сервиса, а также не отвечает за качество, скорость и покрытие мобильной сети конкретного оператора связи в стране использования eSIM — эти параметры определяются локальным оператором связи и поставщиком услуги, а не Оператором Сервиса. Оператор не несёт ответственности за сбои в работе Telegram, платёжных систем и иных сторонних сервисов, а также за обстоятельства непреодолимой силы.

8. Срок действия и прекращение доступа

Соглашение действует бессрочно, пока Пользователь пользуется Сервисом. Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Сервиса. Оператор вправе ограничить доступ Пользователю, нарушившему условия настоящего Соглашения.

9. Изменение условий

Оператор вправе изменять настоящее Соглашение в одностороннем порядке, размещая новую редакцию по этому же адресу внутри Mini App. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие с новой редакцией.

10. Применимое право и споры

Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Споры разрешаются в порядке, предусмотренном законодательством РФ, с учётом прав, гарантированных Пользователю как потребителю.

11. Контакты

По всем вопросам — кнопка «Поддержка 24/7» в разделе «Профиль» Mini App.